01Responsable du traitement
Cyber Web Marketing, SARL, RCS Paris 832 984 587 00010, 66 avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris. Contact : 01 84 23 42 13 ou via le formulaire du site.
02Donnees collectees
Les donnees suivantes peuvent etre collectees via le formulaire de contact : nom complet, numero de telephone, adresse email (optionnel), adresse d'intervention, type d'intervention demande, description de la situation.
Des donnees de navigation sont egalement collectees automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite) via les journaux du serveur hebergeur.
03Finalites du traitement
Les donnees collectees sont utilisees pour : repondre aux demandes d'intervention en serrurerie, etablir un contact telephonique pour evaluer la situation et communiquer un tarif, assurer le suivi de la demande.
Elles ne sont pas utilisees a des fins de prospection commerciale, de profilage ou de revente.
04Fondements juridiques (art. 6 RGPD)
Le traitement des donnees est fonde sur : l'execution de mesures precontractuelles prises a votre demande (art. 6.1.b RGPD) pour les donnees du formulaire de contact, et l'interet legitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD) pour les donnees de navigation a des fins de securite et de statistiques agregees.
05Duree de conservation
Les donnees issues du formulaire de contact sont conservees pour une duree maximale de 36 mois a compter de la derniere interaction, puis supprimees ou anonymisees.
Les donnees de navigation (journaux serveur) sont conservees pour une duree maximale de 12 mois.
06Destinataires des donnees
Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees du responsable du traitement et, le cas echeant, aux prestataires de service intervenant pour le traitement de votre demande.
Vos donnees ne sont pas vendues, louees ou cedees a des tiers a des fins commerciales.
07Transferts hors Union europeenne
Les donnees sont hebergees en France par OVH. En cas d'utilisation de services tiers impliquant un transfert hors UE (ex : Google Maps), ces transferts sont encadres par les mecanismes approuves par la Commission europeenne (clauses contractuelles types ou certification adequation).
08Vos droits (art. 15 a 22 RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles : droit d'acces (art. 15), droit de rectification (art. 16), droit a l'effacement (art. 17), droit a la limitation du traitement (art. 18), droit a la portabilite (art. 20), droit d'opposition (art. 21).
09Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement par telephone au 01 84 23 42 13 ou via le formulaire de contact du site. Une reponse vous sera apportee dans un delai d'un mois a compter de la reception de votre demande.
10Recours aupres de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos donnees n'est pas conforme a la reglementation, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
11Securite des donnees
Des mesures techniques et organisationnelles appropriees sont mises en place pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Le site est accessible en HTTPS.
12Modifications de la politique
Cette politique de confidentialite peut etre mise a jour pour refleter les evolutions legales ou les changements de pratiques. La date de derniere mise a jour sera indiquee en haut de page. Nous vous invitons a la consulter regulierement.
Derniere mise a jour : avril 2026.